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【深圳晚报】锐意创新全面服务,鹏星船务打造市民最喜爱的水上客运品牌
发布时间:2017-12-25


作为拥有深圳最大、全国第二的高速客船船队的深圳市鹏星船务有限公司(简称鹏星船务),是深圳航运集团下属全资子公司,最早从事水上高速客运的企业,深耕水上客运 35 年,为粤港澳地区的旅客提供了便利优质的服务。1998 年 5 月,鹏星船务通过了国际安全管理体系的审核认证,取得 DOC 证书。创立至今,鹏星船务连续多年被评为 " 深圳市交通运输行业安全生产先进单位 "。



十大航线百个航班,打造粤港澳最快、最便捷的海上通道


鹏星船务承载信任与托付,用激情与速度在深圳与珠港澳等地区间,建立最快、最便捷的海上通道。目前,鹏星船务拥有 18 艘高速客船,主要运营深圳蛇口至珠海、香港机场、澳门、香港中环、外伶仃和深圳福永至中山、澳门氹仔、澳门新港澳码头等 10 条固定航线,100 个航班,为往返深圳与珠港澳等地区之间的商务人士出行、居民探亲访友、旅游购物提供便利的交通服务。



近年来,随着珠三角经济共同圈的逐渐形成,往来深珠港澳等地的商务人士越来越多,鹏星船务的粤港澳海上高速客运航线备受旅客青睐。鹏星船务依托深圳航运集团强大的资源优势,陆续投入运营 " 鹏星 15"" 鹏星 16"" 鹏星 18、19、20、21" 号等高速客船。以 " 鹏星 16" 为例,该船总长 40 米,宽 9 米,核定载客数 199 位。运营船速可达 33 节,大大缩减航程时间,投入蛇口 - 珠海九州航线仅需航行 50 分钟,蛇口 - 澳门航线仅需航行 60 分钟。单程 1 个小时可控的时间是吸引不少旅客选择乘坐高速客船的原因。2017 年截至 12 月鹏星船务完成水路旅客输送量 248 万余人次。


一路温馨,提供安全、舒适、准时、快捷的客运服务


鹏星船务拥有的深圳第一、全国第二的高速客船船队,在粤港澳大湾区的客运市场遥遥领先。深耕水上客船服务 30 多年,其所有高速客船均安装了先进的导航设备和夜视仪等安全设备,船员均经过严格考核并具备丰富经验,可为乘客全面提供安全、舒适、准时、快捷、方便的客运服务。


与普通客船相比,鹏星船务设有专门的客服部,客服部按照空乘的标准招聘现有客船乘务人员 68 名,乘务员差异化的制服,展现出不同航线之间别样的风采。鹏星船务秉承 " 选择鹏星,一路温馨 " 的服务理念,对客户服务标准化,一切以客户至上,并首创客船航线主题化服务,差异化提升 VIP 高端客户服务。" 鹏星会 " 是鹏星船务精心为会员打造的网络社区型会员体系,通过微信公众号 " 鹏星会 " 为会员链接众多资源,提供旅游资源、畅想美食、在线消费、船票购买等生活休闲体验,力求打造一个丰富精彩的港珠澳出行生活圈。

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